พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร. , พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รอง ผบช.ทท.พร้อมคณะผู้บังคับบัญชา เดินทางมาตรวจเยี่ยมและความพร้อมในการรองรับการจัดตั้งศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน สายด่วน191 ที่กองกำกับการศูนย์รวมข่าว
พล.ต.อ.จักรทิพย์ เปิดเผยว่า ที่ผ่านมาสำนักงานตำรวจแห่งชาติพยามพลักดันศูนย์รับแจ้งเหตุด่วน 191 มาตลอดเพื่อให้ทันสมัย พร้อมรองรับประชาชนเมื่อต้องการความช่วยเหลือ หรือมีเหตุฉุกเฉิน ต้องได้รับการตอบสนองโดยเร็ว ซึ่งในอนาคตจะเกิดขึ้นทั่วประเทศ เมื่อตั้งเป็นศูนย์ตามจังหวัด ที่มีเทคโนโลยี่การทำงานเป็นระบบคล้ายกันเหมือนศูนย์ใหญ่ ซึ่งจะทำคู่ขนานกับการจัดกำลังเจ้าสายตรวจ และยานพาหนะ ให้เพียงพอในการช่วยเหลือ ประชาชนในพื้นที่ พร้อมยอมรับว่าเป็นห่วงภาคใต้ เพราะเป็นพื้นที่ ที่มีอันตราย และเข้าถึงลำบาก แต่เจ้าหน้าที่สายตรวจไม่เพียงพอ
นอกจากนี้ยังมีแนวคิด ให้เจ้าหน้าที่รับเรื่องต้องเป็นผู้มีประสบการณ์และรู้จักพื้นที่ดี เพื่อความเข้าใจในการสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะตำรวจที่ได้เกษียณอายุราชการไปแล้ว อาจจะเปิดโอกาสให้เข้ามาทำงานที่ศูนย์ดังกล่าวด้วย
ด้านพลตำรวจเอกรุ่งโรจน์ แสงคร้าม รองผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ ระบุว่าหมายเลข 191 เป็นตัวเลขที่ประชาชนจำได้ง่าย และโทรหามากที่สุด หากมีการทำประชาพิจารณ์ และวางระบบเทคโนโลยี และดูข้อกฏหมาย คาดว่าอีกประมาณ 3 ปี จะสามารถให้บริการได้เต็มรูปแบบ เมื่อประชาชนโทร 191 เข้ามาระบบจะแสดงที่ตั้ง หรือ สถานที่อยู่ จะแสดงต่อตำรวจทันที หากเป็นอุบัติเหตุก็จะเชื่อมต่อไปยังโรงพยาบาล หน่วยงานกู้ภัย เพื่อช่วยเหลือประชาชนได้ทันท่วงที ซึ่งเป็นระบบการเชื่อมโยงหน่วยงานหลายหน่วยเข้าด้วยกัน
